probléme bci

Bonjours à tous, je viens demandé conseil pour un boa d'environ 60cm, j'ai pus remarqué que depuis 2 semaines elle ne sort plus de son bac à eau elle ne veut plus mangé, elle est aussi beaucoup plus agressive que d'habitude, elle a le cloaque rose et gonflé et j'ai voulu la manipulé pour regardé de plus près des que j'ai touché le cloaque elle a soufflé et a sauté pour me mordre .

merci d'avance...